Visionnage

Allopass visionnage

Procédure Allopass. Quand vous choisissez une vidéo avec un paiement par Allopass© , vous avez 2 types de choix. : Par téléchargement ou par visionnage. Visionnage : Vous devez entrer 1 code allopass, donc apeller 1 seule fois pour avoir 1 code.

Je n'arrive pas à visionner vos vidéos en streaming !

Solution : 1) Si vous utilisez internet explorer, safari ou mozilla, mettez à jour adobe flashplayer ou installez le ici : http://www.adobe.com/fr/products/flashplayer Généralement un message sur votre écran vous indique qu'il faut le mettre à jour ou l'installer si celui ci ne l'est pas par défaut. 2) Vérifiez également que votre parefeu ou votre routeur ne bloque pas le port 1935 autorisant les flux vidéo et audio. Chaque logiciel ou routeur étant différents d'une marque à l'autre reportez vous à la documentation pour plus d'informations. Si vous êtes en entreprise et que vous tentez de visionner une vidéo depuis votre PC de travail, sachez que beaucoup d'entreprises bloquent ces flux. Il vous ne sera pas possible d'accéder au(x) vidéo(s). 3) si vous n'avez toujours aucune vidéo (écran noir sans la petite flèche située au milieu de l'écran de visionnage vous invitant à lire la video), il se peut que la configuration de Flash Player ait mal été faite en raison de diverses options de sécurité activées. Pour tenter d'y remedier, il faut se rendre dans la gestion des paramêtres : Aller à cette adresse : http://www.macromedia.com/support/documentation/fr/flashplayer/help/settings_manager02.html Une fois arrivé à la page des Paramètres globaux de contrôle de l’accès: En dessous de "Panneau Paramètres globaux de contrôle de l’accès", il y a le panneau général de configuration : ce panneau comporte 8 onglets. (ce n'est pas une copie d'ecran mais bel et bien un outil flash pour configurer votre plugin) Il faut que dans le 2eme Onglet, vous devez autoriser le contenu Flash... et Stocker les composants flash courant.. Dans le 3eme onglet : Toujours autoriser Dans le 6eme onglet : Selectionner vincebanderos.com dans la liste si le site existe et plus haut cliquer sur autoriser. Dans le 7eme onglet : déplacer le curseur jusqu'à 50% ou jusqu'à la fin pour régler le stockage d'informations (cache streaming entre-autres) Une fois ceci réglé. Fermer votre navigateur et rouvrez le pour contacter le support ( http://www.vincebanderos.com/support ) afin de vous envoyer un code allopass de TEST afin de vérifier si encore une fois le visonnage est enfin actif.

J'ai bien reçu mes pass d’abonné mais impossible d'accéder aux vidéos !

1) Il y a un délai de 5 minutes entre le moment ou vous avez acheté votre accès et le moment ou celui-ci est généré par notre système. Cela est du aux contrôles de carte bancaire qui peuvent prendre un certain délai. Attendez donc 5 minutes avant d’ouvrir un ticket de réclamation. 2) Quand ce délais de 5 minutes est passé, faites un copié/collé de vos logins / pass (sans les espaces !!) et insérez les dans les fenêtres prévues à cet effet. 3) Pour info : Les logins et mots de passe doivent contenir 8 lettres ou chiffres alphanumériques et pas un de moins ni de plus. 4) Egalement, ne confondez pas les zéros "0" et les lettres "o".