Carte Bancaire

Pourquoi mon paiement CB a été refusé ?

Pour des raisons de confidentialité, notre prestataire de service qui gère les abonnements CB nous communique seulement les principales raisons de l’échec de la transaction : défaut de provision sur votre compte, tentative de fraude, etc. Si votre paiement a été refusé, nous vous conseillons de vous rapprocher de votre banque pour identifier le problème.

J'ai pris un abonnement CB sur le site et je n’ai toujours pas reçu mon mot de passe !

1) Vérifiez bien que vous avez indiqué la bonne adresse email (une erreur de frappe arrive très souvent !) 2) Vérifiez aussi que le mail contenant vos passes ne se trouve pas dans la boite SPAM de votre messagerie ce qui arrive aussi très souvent.

J'ai perdu mon login et mot de passe abonné.

1) Pas de panique ! Vous pouvez les retrouver à cette adresse : http://www.vincebanderos.com/lost.php Inscrivez seulement votre adresse email qui a servi à l’achat de vos accès et vous retrouverez automatiquement votre numéro d’abonnement, votre numéro de transaction et vos logins et mots de passe. 2) Attention ! Si rien ne s’affiche, c’est que l’email que vous avez utilisé lors de votre achat n’est pas le même ou que vous avez fait une erreur de frappe. Contactez alors notre support http://www/vincebanderos.com/support pour faire les modifications nécessaires et pour que nous puissions vous renvoyer vos accès.

Je veux annuler mes accès pour ne pas être débité deux fois.

Les accès 24h (10€), 48h (15€) ou 7 jours (25€) ne comportent pas de renouvellement automatique. Vous ne serez donc pas débité à nouveau au terme de votre accès. Seul l’accès pour un mois (75€) comporte un renouvellement automatique de 25€ par mois. Pour annuler votre abonnement rendez-vous ici : https://billing.paysite-cash.biz/customers/?site=1411